Jakarta - Banyak pengguna Akulaku yang mencari cara untuk menonaktifkan atau bahkan menutup akun mereka, terutama layanan Akulaku Paylater. Alasan di balik ini beragam, mulai dari tidak lagi memerlukan layanan pinjaman online hingga kekhawatiran tentang keamanan data pribadi. Apapun alasannya, proses penutupan akun Akulaku, termasuk cara tutup Akulaku Paylater, sebenarnya bisa dilakukan dengan mudah, baik sementara maupun permanen.
Penting untuk diingat, sebelum memutuskan untuk menutup akun, pastikan semua cicilan dan tagihan Akulaku Paylater telah lunas sebelumnya. Tagihan yang belum terselesaikan akan tetap berlaku dan dapat berdampak buruk pada riwayat kredit, bahkan mengakibatkan denda.
Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara tutup Akulaku Paylater yang bisa dipilih sesuai kebutuhan:
1. Cara Tutup Akulaku Paylater Melalui Aplikasi (Penonaktifan Sementara)
Metode ini adalah cara paling sederhana dan cepat untuk menonaktifkan fitur Akulaku Paylater Anda sementara waktu. Meskipun tidak sepenuhnya menghapus akun, ini akan memblokir penggunaan fitur pembayaran seperti mencairkan limit, tarik tunai, atau Akulaku Paylater.
Langkah-langkahnya:
- Buka menu Pengaturan di ponsel Anda.
- Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
- Cari dan pilih aplikasi Akulaku.
- Pilih opsi "Copot Aplikasi" atau "Uninstall."
- Penting: Sebelum menghapus aplikasi, sangat disarankan untuk keluar dari akun (logout) terlebih dahulu.
2. Cara Tutup Akulaku Paylater Permanen Melalui Email
Jika Anda menginginkan penutupan akun Akulaku, termasuk layanan Paylater, secara permanen dan resmi, mengirimkan email ke tim dukungan pelanggan Akulaku adalah metode yang lebih aman.
Langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi email pribadi Anda (misalnya Gmail) dan buat email baru.
- Isi Subjek email dengan: "Permintaan Hapus Akun."
- Tulis permohonan penghapusan akun secara jelas di badan email.
- Kirimkan email tersebut ke alamat: cs.id@Akulaku.com.
- Anda akan menerima balasan email yang berisi formulir pengajuan serta petunjuk lebih lanjut untuk penutupan akun Akulaku secara permanen.
- Lengkapi formulir dengan data yang diminta, seperti melampirkan foto KTP, foto selfie dengan memegang KTP, dan tanda tangan Anda.
- Tim Akulaku akan memproses permohonan Anda dalam beberapa waktu.
- Jika permohonan berhasil, Anda akan menerima email balasan sebagai konfirmasi.
3. Cara Tutup Akulaku Paylater Melalui Customer Service
Alternatif ketiga untuk menonaktifkan atau menutup akun Akulaku, termasuk fitur Paylater, adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Akulaku secara langsung.
Langkah-langkahnya:
- Telepon nomor hotline Akulaku di 021-8066-1888.
- Sampaikan kepada customer service nama lengkap Anda sesuai KTP, nomor telepon yang terdaftar di Akulaku, dan berikan alasan mengapa Anda ingin menghapus akun.
- Customer service akan melakukan verifikasi identitas dan meminta Anda untuk menunggu sebentar.
- Setelah verifikasi selesai, mereka akan memproses permohonan Anda dan memberi tahu jika akun Anda telah berhasil dihapus.
Sebelum Menutup Akun, Pastikan Ini
Apa pun cara tutup Akulaku Paylater yang Anda pilih, pastikan Anda telah melunasi semua tagihan dan kewajiban finansial yang terkait dengan Akulaku, termasuk cicilan Akulaku Paylater. Tagihan yang belum dilunasi akan tetap berlaku meskipun akun Anda sudah ditutup. Hal ini dapat berdampak negatif pada riwayat kredit Anda dan berpotensi mengakibatkan denda tambahan.
Semoga panduan ini membantu Anda mengelola akun Akulaku Anda dengan bijak sesuai dengan kebutuhan. Apakah Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang pengelolaan akun Akulaku?